Mesajlaşma Feragatnamesi

Hizmet İçi Mesajlaşma Özelliği Hakkında

Masaly, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurmasını kolaylaştırmak amacıyla platform içinde e-posta veya SMS yoluyla bildirimler gönderebilecekleri bir altyapı sunabilir. (Örneğin, müşteriye rezervasyonunun onaylandığına dair otomatik bir e-posta veya bekleme listesinde sırası geldiğinde SMS gönderimi gibi.) Bu mesajlaşma/bildirim özelliklerinin kullanımı, belirli şartlara tabi olup işbu feragatname ve kullanım şartlarıyla düzenlenmiştir.

1. Mesaj İçeriği ve Sorumluluk

Masaly üzerinden gönderilen e-posta, SMS veya diğer mesaj içeriklerinin hazırlanması ve onaylanması tamamen kullanıcı işletmenin sorumluluğundadır. Masaly, şablonlar veya örnek metinler sunabilir ancak nihai mesaj içeriğini denetlemez ve garanti etmez. Gönderilen mesajlarda aşağıdaki hususlar kullanıcı sorumluluğundadır:

• Mesaj metninin doğruluğu (rezervasyon saati, yer bilgisi vb.).
• Mesajın içeriğinin yürürlükteki yasalara uygunluğu (gerekli onayların alınması, yanıltıcı ya da yasa dışı ifade içermemesi).
• Yazım ve anlam hataları.

Masaly, platform üzerinden iletilen mesajların içeriğinden dolayı hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk kabul etmez.

2. İleti Gönderim Onayları (KVKK ve İYS Uyum)

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, ticari elektronik iletiler göndermek için alıcının önceden onayının alınması zorunludur. Masaly’yi kullanan işletmeler, müşterilerine pazarlama, promosyon veya kampanya içerikli mesaj göndermek istiyorsa, bu iletiler için müşterilerden gerekli izni almış olmalıdır.

Müşterilerinize sadece rezervasyon veya bekleme listesi ile doğrudan ilgili, bilgilendirme amaçlı mesajlar gönderiniz. Pazarlama amaçlı toplu SMS/e-posta gönderimleri yapacaksanız, İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarınızın ve alıcı onaylarınızın mevcut olması gerekir.

3. Mesajlaşma Ücretleri

Masaly platformu üzerinden gönderilen SMS’ler üçüncü taraf entegrasyonlarıyla gerçekleştirilebilir. SMS gönderimi maliyetli bir işlem olduğundan, belirli bir kullanım kotası aşılırsa ek ücret talep edilebilir veya kullanıcı kendi SMS sağlayıcı hesabını bağlamak durumunda olabilir. Masaly, makul kullanım sınırlarını ve politikalarını önceden kullanıcıya bildirir.

4. Teslimat Garantisi Olmaması

Masaly, platform üzerinden gönderilen mesajların (SMS/E-posta) kesinlikle alıcılara ulaşacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklar, operatör problemleri veya spam filtreleri gibi dış faktörler iletilerin ulaşmasını engelleyebilir.

5. Mesajların Takibi ve Loglanması

Platform üzerinden yapılan iletişim faaliyetleri (hangi numaraya ne zaman SMS gönderildiği, hangi e-postaya ne zaman mail yollandığı gibi) Masaly tarafından loglanır ve makul bir süre saklanabilir. Bu loglar, olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir.

6. Mesajlaşma Özelliğinin Kötüye Kullanımı

Kullanıcı, Masaly’nin mesajlaşma özelliklerini spam, yasa dışı içerik, rızasız reklam ve yanıltıcı gönderimler için kullanmayacağını taahhüt eder. Masaly, sistemlerinin spam veya kötüye kullanım için kullanıldığını tespit ederse ilgili kullanıcının mesaj gönderim fonksiyonunu askıya alabilir veya kısıtlayabilir.

7. Feragatname (Disclaimer)

Masaly, mesajlaşma özelliğini kullanmanız sonucunda doğabilecek hiçbir zarardan dolayı sorumlu değildir. Bu zararlar arasında, yanlış kişiye mesaj gönderilmesi nedeniyle doğan kişisel verilerin korunması ihlalleri, onaysız ileti gönderimi nedeniyle idari para cezaları, mesaj içeriğinden ötürü ortaya çıkan itibar veya maddi kayıplar vb. sayılabilir. Kullanıcı, Masaly’yi bu tip her türlü iddiadan beri tutmayı kabul eder.

8. Kullanıcı Yükümlülüğü

Kullanıcı, Masaly platformunu kullanarak mesaj gönderirken işbu Feragatname’de belirtilen kurallara uyacağını peşinen kabul eder. Aksi halde doğacak hukuki sonuçlardan bizzat sorumlu olacağını bilir.

9. Mesajlaşma Özelliğinin Kapsamı

Bu feragatname genel çerçeveyi çizer. Masaly’nin sunduğu spesifik mesajlaşma özellikleri (e-posta bildirimi, SMS entegrasyonu vb.) ayrıca duyurulacak ve kullanım kılavuzları sağlanacaktır.

10. İletişim

Mesajlaşma özelliğiyle ilgili sorularınız veya ortaya çıkan bir sorunla ilgili destek ihtiyacınız olursa, lütfen Masaly destek ekibiyle iletişime geçin (destek e-posta: masaly@gmail.com).

Masaly platformu içindeki mesajlaşma kolaylık sağlamak amacıyla vardır; her bir mesajın muhatabı ve sahibi kullanıcıdır.